Démarche qualité en santé mentale
Une politique au service des patients
sous la direction de Aude Caria
Des pensées et des actes en santé mentale
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Démarche qualité en santé mentale
"Une politique au service des patients"
sous la direction de Aude Caria
Préface de Joël Martinez
Depuis une dizaine d'années, le système de santé français est en pleine mutation. Le droit de la santé évolue rapidement. Les "usagers/patients" apprennent progressivement à prendre une place d'interlocuteurs à part entière dans la relation de soins et, au-delà dans les instances de décisions sanitaires. Les conférences régionales et nationales de santé, les associations d'usagers, les nouvelles modalités d'accès à l'information médicale, l'évolution du niveau d'exigence et des plaintes, l'émergence de l'accréditation et de l'évaluation des pratiques ont tracé le cadre dans lequel s'inscrit la loi sur le droit des malades.
Il s'agit dans ce livre de montrer comment la démarche qualité et - son corollaire l'accréditation - peuvent être des outils au service de l'évaluation des pratiques psychiatriques. En partant d'une réflexion sur les enjeux de santé publique induits par les récentes évolutions du système de soins, l'ouvrage met en lumière les principaux objectifs que devraient atteindre les établissements de santé mentale, grâce à la mise en place d'actions d'amélioration ciblées (droits des patients, information des patients et des proches, dossier du patient, accueil, coordination des soins…)
Cet ouvrage collectif propose à la fois des éléments de réflexion, des exemples pratiques et des outils utiles, sur les démarches qualité et l'accréditation dans les établissements psychiatriques. A chaque étape, les points de vue des professionnels, des usagers et d'un "œil extérieur" sociologique sont mis en regard. Les auteurs s'attachent également à tracer les pistes que devront explorer les démarches qualité dans les années à venir.
A toutes les personnes qui cherchent à faire progresser les pratiques, changer l'image de la psychiatrie, favoriser la réinsertion des personnes souffrant de troubles mentaux, ce livre, par le partage d'expériences, montre que ces nouveaux outils peuvent y aider.
Les auteurs :
ALARY Patrick, AUTE Laurence, BEAUZEE Nathalie, BISCAY Marie-Lise, BLOCH Juliette, BOLLE Anneke, BOUET Roland, BOUSQUET Mario, CANNEVA Jean, CARIA Aude, CHINO Denis, MARTIN Madeleine, de La MARTINIERE Nicole, DELANOE Nathalie, DEMAILLY Lise, DIGONNET Emmanuel, LEYRELOUP Anne-Marie, DONIO Valérie, DUFEUTREL Ludovic, FABRE Claudine, FINKELSTEIN Claude, FRIARD Dominique, GARCIN Vincent, GOZLAN Guy, HOLLEMAERT Paule, HOUPIN Florence, KERGALL Agathe, MARCHAND Cédric, MARSILI Massimo, MARTINEZ Joël, MISPELBLOM-BEYER Frédérick, MORIN Paul, MORIN Virginie, PERREAULT Michel, REYES Lazare, ROBINEAU Isabelle, RONSIN Caroline, RYBAK Christian, SOURY Franck, TALBOT-ROUSSEAU Françoise.
